Términos y Condiciones de uso Pepper
Por favor lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones de Uso de la aplicación Pepper, antes de usarlo.
Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y que comprende que estos son legalmente vinculantes y obligatorios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de usar la Aplicación. Las personas naturales que actúan en nombre de una persona jurídica garantizan que están debidamente autorizadas para ello.
La Aplicación sólo puede ser usada por personas mayores de 18 años; un Usuario que sea menor de edad pero que cuente con la autorización de su representante legal, podrá usar la Aplicación siempre y cuando su representante legal haya aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Se reservan todos los derechos y permisos no otorgados en forma expresa en los presentes Términos y Condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, algunas funciones y/o promociones ofrecidas para o a través de la Aplicación pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, antes de poder usar dichas funciones y/o participar en dichas promociones, el Usuario debe confirmar los referidos términos y condiciones adicionales.
Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones será oportunamente notificada al Usuario. Para poder seguir utilizando la Aplicación con posterioridad a tales modificaciones, el Usuario deberá manifestar su aceptación de los mismos.
1. DEFINICIONES
Los siguientes términos tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en otra parte de estos Términos y Condiciones. Todas las definiciones en singular incluyen el término correspondiente en plural y viceversa.
Aplicación significa la aplicación web descrita abajo en la cláusula 3.
Cuenta significa la cuenta de un Usuario en la Aplicación.
Términos y Condiciones significa los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación.
Usuario significa toda persona que tenga una cuenta en la Aplicación, representada en el caso de personas jurídicas por personas naturales que actúen legalmente en su nombre.
2. INFORMACION SOBRE EL PROVEEDOR Y COMUNICACIONES
La Plataforma posee un Rol Único Tributario Nº 77.312.363-2.
Si el Usuario tiene alguna pregunta, comentario o reclamo sobre estos Términos y Condiciones o la Aplicación, se puede poner en contacto con el servicio de atención al cliente de Pepper, a través del correo electrónico hola@pepper.cl.
Si Pepper necesita ponerse en contacto con el Usuario, lo hará a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono facilitado por el Usuario en su Cuenta.
3. SOBRE LA APLICACIÓN
La Aplicación es una aplicación web que ayuda particularmente a las pequeñas y medianas empresas a obtener una visión completa de sus finanzas. La Aplicación contiene varias funciones para este fin, como, entre otras, la presentación de flujos de caja históricos y previstos; la posibilidad de procesar y supervisar los pagos a proveedores; controlar los pagos entrantes y sus plazos; y ver las facturas pendientes.
Con el fin de proporcionar estas funciones, la Aplicación se conecta a varios servicios de terceros, como el Servicio de Impuestos Internos, bancos, sistemas de remuneraciones y sistemas de facturación, con el fin de consolidar la información financiera del Usuario en la Aplicación. La información financiera obtenida puede incluir los siguientes documentos:
- Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) emitidos y recibidos;
- Boletas de Honorarios y boletas emitidas a terceros;
- Registros de impuestos mensuales pagados;
- Registros de liquidaciones de sueldo, incluyendo la información contenida en los mismos;
- Movimientos bancarios de la(s) Cuenta(s) Corriente(s) conectada(s).
La Aplicación sólo integra los datos proporcionados por los servicios que el Usuario decida conectar y no realiza ningún cambio en ellos o en las cuentas asociadas del Usuario, ni realiza operaciones de ningún tipo en nombre del Usuario. La información obtenida, así como los datos de acceso a los servicios conectados, se almacenan en la Aplicación y pueden ser modificados por el Usuario en su Cuenta.
Pepper concede al Usuario, durante la vigencia de la relación contractual entre las partes, un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar la Aplicación de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Pepper hará esfuerzos razonables para asegurar que la Aplicación esté disponible 24 horas al día durante 7 días de la semana. Sin embargo, Pepper podrá suspender el uso de la Aplicación o de alguna de sus funcionalidades mediante bajas programadas de hasta 72 horas, debiendo informar de las mismas a los Usuarios con al menos 10 días de anticipación.
4. CUENTA DE USUARIO
Para permitir la conexión a servicios de terceros y poder consolidar los datos financieros del Usuario en la Aplicación, el Usuario debe introducir sus datos de acceso a estos servicios de terceros al momento de crear su Cuenta, y debe actualizarlos si cambian.
El Usuario es responsable de la exactitud de la información introducida en la Aplicación y de todas las actividades de su Cuenta y se compromete a compartir los datos de acceso a su Cuenta sólo con aquellos empleados y representantes que necesiten tener acceso a la Cuenta para cumplir con sus funciones, y no con terceros. El Usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta siempre actualizada.
En caso de que un Usuario sospeche que exista alguna situación que suponga un riesgo de seguridad respecto del uso legítimo de su Cuenta o contraseña, cambiará su contraseña y notificará a Pepper inmediatamente a la dirección de correo electrónico indicado en la cláusula 2.
Pepper se reserva el derecho de cerrar o bloquear temporalmente la Cuenta de un Usuario si éste incumple los presentes Términos y Condiciones, o si considera que es necesario por razones de seguridad. Para desbloquear la Cuenta, el Usuario deberá utilizar las herramientas previstas en el sitio web www.pepper.cl o ponerse en contacto con Pepper.
5. AUTORIZACIÓN DEL USUARIO
Al proporcionar sus datos de acceso a los servicios de terceros, el Usuario autoriza a Pepper a utilizar estos datos para acceder a sus cuentas con los servicios de terceros y consolidar y almacenar la información obtenida de estas cuentas en la Aplicación, tal y como se describe en la cláusula 3, independientemente de que esta información esté amparada por el secreto bancario o la reserva.
El Usuario autoriza a Pepper usar los datos incluidos en su Cuenta, incluyendo datos obtenidos de servicios de terceros, para generar informes y estadísticas agregados.
Si los datos de acceso para la cuenta del Usuario con un servicio de terceros no son fijos, esto es, no pueden ser utilizados tantas veces como sea necesario para consolidar automáticamente la información en la Aplicación, el Usuario deberá introducir los datos de acceso cada vez que quiera que la Aplicación tenga acceso a esa información. Para ello, Pepper pone a disposición del Usuario el sistema de introducción de datos de acceso.
Pepper sólo solicita y gestiona los datos de acceso estrictamente necesarios para acceder a la información disponible sobre las cuentas con servicios de terceros agregadas y, por ello, nunca solicitará a través de ningún medio, ya sea dentro o fuera de la Aplicación, que el Usuario facilite los datos de acceso o claves para realizar órdenes y transacciones en los servicios de terceros agregados. A modo de ejemplo, Pepper jamás solicitará al Usuario ingresar su clave digipass u otro token de verificación de identidad para realizar operaciones bancarias. El Usuario no facilitará dichos datos de acceso o claves a Pepper, e informará inmediatamente a Pepper de cualquier solicitud en este sentido.
6. PRECIO Y VIGENCIA
El uso de la Aplicación tiene un precio mensual de al mes (el “Precio de Suscripción”). El precio es independiente del volumen de uso de la Aplicación e incluye los costes de las actualizaciones. . El Precio de Suscripción deberá ser pagado por medio de Tarjeta de Crédito la cual se ingresará directamente por el cliente en Pepper.
Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, el Usuario contará con un período de prueba de 14 días corridos desde la creación de la Cuenta (el “Período de Prueba”), durante los cuales podrá utilizar la Aplicación de forma gratuita. Transcurrido el Período de Prueba, el Usuario comenzará a pagar el Precio de Suscripción en los términos indicados en el párrafo precedente.
El contrato de uso tendrá una duración indefinida y , teniendo en cuenta que un mes a estos efectos es un mes desde la fecha de por parte del Usuario, siempre que se haya notificado a la otra parte con al menos 14 días de antelación por escrito o electrónicamente a los datos de contacto que figuran en la cláusula 2 o en la Cuenta del Usuario, respectivamente.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
- Garantía legal
El Usuario tendrá derecho a ejercer los derechos previstos por la Ley sobre protección de los derechos de los consumidores (Ley 19.496) respecto a los servicios prestados a través de la Aplicación.
- Derecho a retracto
Pepper excluye expresamente el derecho del Usuario a poner término al contrato de servicios celebrado a través de la confirmación de estos Términos y Condiciones en un plazo de 10 días (derecho a retracto).
- Devoluciones de dinero
La devolución de dinero por el ejercicio de los derechos señalados se hará por el mismo medio de pago por el que el Usuario pagó el uso de la Aplicación o vía transferencia bancaria, según defina el proveedor del servicio, o por otros medios de pago acordados entre Pepper y el Usuario.
8. USO PERMITIDO DE LA APLICACIÓN
Nada de lo expresado en estos Términos y Condiciones o en la Aplicación podrá interpretarse como una concesión, de ningún modo, de una licencia o derecho para usar cualquier propiedad intelectual contenida en la Aplicación sin el consentimiento previo por escrito, a su exclusivo criterio, de Pepper o de cualquier tercero que sea propietario de tal propiedad intelectual.
El Usuario garantiza que no usará la Aplicación para propósitos ilícitos, prohibidos o no permitidos expresamente por estos Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario se compromete a:
- No proporcionar ni utilizar antecedentes falsos para contratar el uso de la Aplicación;
- No utilizar, lanzar o facilitar, directa o indirectamente, sistemas automáticos, incluidos pero no limitados a “Robots”, “Spiders”, “Lectores Offline”;
- No reproducir, modificar, preparar obras derivadas de la Aplicación, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir o presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Aplicación, excepto como se permita expresamente por estos Términos y Condiciones o por Pepper;
- No hackear, descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Aplicación, excepto como se permita por la ley aplicable;
- No enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Aplicación;
- No causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Aplicación o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la misma, o intentar obtener un acceso no autorizado a los datos contenidos en la Aplicación;
- No utilizar cualquier otro mecanismo que suponga un uso fraudulento de la Aplicación;
- No ayudar, cooperar, o asesorar a otras personas a hacer uso indebido de la Aplicación.
El incumplimiento de estos Términos y Condiciones hará responsable al Usuario de todo daño, perjuicio o multa que pudiere generarse para Pepper, quedando obligado a indemnizar a este último por dichos daños y perjuicios, y a reembolsarle por toda suma de dinero que Pepper haya debido desembolsar como consecuencia de dicho incumplimiento. Lo anterior no obstará al ejercicio de las acciones legales que correspondan a Pepper y que deriven del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
9. CONTACTO CON LOS USUARIOS
El Usuario acepta que Pepper lo contacte por correo electrónico, SMS, WhatsApp o a través de otros medios, para suministrarle información periódicamente sobre ofertas promocionales, noticias relativas a nuevos productos de Pepper o la Aplicación, y para cualquier otro propósito relacionado con el uso y funcionamiento de la Aplicación. El Usuario podrá, en todo caso, solicitar no seguir siendo contactado para estos fines.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Pepper no será responsable de los daños sufridos por el Usuario si dichos daños no perjudican la utilidad o finalidad de la Aplicación.
Pepper no responde de la actualización, exactitud y veracidad de la información obtenida de las cuentas del Usuario con servicios de terceros, ni de los perjuicios que en su caso pudieran ocasionarse al Usuario en caso de error o falta de actualización de la información que faciliten estos servicios de terceros. La Aplicación no entrega ningún tipo de asesoramiento de inversión, legal ni tributario, ni interviene o intermedia a ningún efecto en las relaciones contractuales entre el Usuario y los terceros con los que el Usuario mantiene las cuentas que se agreguen en la Cuenta.
El uso de la Aplicación requiere la existencia de una conexión a Internet, así como de dispositivos técnicos adecuados, cuya existencia es responsabilidad exclusiva del Usuario.
Pepper no será responsable en ningún caso de los daños que estén fuera de su control razonable o se deban a causas de fuerza mayor. Particularmente, Pepper nunca será responsable del mal uso de la Aplicación por parte del Usuario, ni de los actos ilegales, fraudulentos o delictivos que el Usuario cometa mediante el uso de la Aplicación.
Si la Aplicación no puede proporcionar al Usuario todas las funcionalidades de la Aplicación de forma permanente o temporal debido a circunstancias ajenas al control razonable de Pepper, como por ejemplo cambios en los datos de acceso del Usuario para los servicios de terceros conectados sin actualizar estos datos en la Aplicación; problemas en los servicios de terceros conectados; o debido a restricciones impuestas por dichos terceros, por ejemplo, porque no permiten que la información emitida por ellos se integre en la Aplicación.
11. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
La Aplicación podría contener enlaces a sitios web operados por terceros que no tengan relación con Pepper. Dichos enlaces se indican únicamente para referencia del Usuario. Pepper no controla dichos sitios web y no es responsable por el contenido de los mismos. La inclusión de enlaces a dichos sitios web en la Aplicación no implica ningún tipo de aprobación del material de dichos sitios web ni ninguna asociación con los operadores de los mismos.
12. GENERAL
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile.
Para cualquier comentario, consulta o sugerencia con respecto a estos Términos y Condiciones, por favor comuníquese con hola@pepper.cl.